Política de Privacidade
Última atualização: Julho de 2026
Na MaMa, a sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como eles são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
Quem somos
A MaMa é uma marca independente criada por duas irmãs apaixonadas por desenvolver produtos artesanais inspirados em K-pop e cultura pop.
Controladora dos dados:
Mariana Demori Pedroso
CNPJ: 45.278.061/0001-53
Site: welcometomama.com.br
E-mail para contato: [email protected]
Quais dados coletamos
Quando você utiliza nosso site ou realiza uma compra, podemos coletar as seguintes informações:
• Nome completo;
• CPF (quando necessário para emissão de documentos fiscais);
• Endereço de entrega;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Informações relacionadas aos pedidos realizados.
Durante a navegação em nosso site, também podem ser coletadas automaticamente algumas informações, como endereço IP, navegador utilizado, dispositivo, páginas visitadas e informações obtidas por meio de cookies.
Como utilizamos seus dados
Os dados coletados são utilizados para:
• Processar e enviar seus pedidos;
• Emitir documentos fiscais quando exigido por lei;
• Entrar em contato sobre seu pedido ou atendimento;
• Responder dúvidas e solicitações;
• Melhorar sua experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Analisar o desempenho da loja e compreender como nossos visitantes utilizam o site;
• Enviar novidades, lançamentos e comunicações da MaMa, quando você optar por recebê-las.
A MaMa não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.
Como seus dados são armazenados
Nossa loja virtual é hospedada na plataforma Nuvemshop, responsável por fornecer a infraestrutura necessária para o funcionamento do site.
Os dados informados durante a navegação e a realização de compras podem ser armazenados e processados pela Nuvemshop e por outros prestadores de serviços essenciais para a operação da loja, sempre seguindo padrões adequados de segurança e proteção de dados.
Compartilhamento de dados
Para que possamos operar nossa loja e prestar nossos serviços, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas parceiras responsáveis pelos serviços utilizados pela MaMa, incluindo:
• Nuvemshop, responsável pela hospedagem e funcionamento da loja virtual;
• Intermediadores de pagamento para processamento das compras;
• Correios e transportadoras responsáveis pela entrega dos pedidos;
• Ferramentas de análise e marketing, como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel, que nos ajudam a entender como o site é utilizado e a divulgar nossos produtos;
• Prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da loja.
Esses parceiros recebem apenas as informações necessárias para desempenhar suas funções e tratam os dados de acordo com a legislação aplicável.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, melhorar sua experiência de navegação e compreender como nossa loja é utilizada.
As ferramentas Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel também utilizam cookies para coletar informações sobre sua navegação, permitindo analisar o desempenho do site, medir campanhas de marketing e exibir anúncios mais relevantes.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades da loja poderão não funcionar corretamente.
Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer outra forma de tratamento inadequado.
Embora nenhum sistema seja totalmente livre de riscos, buscamos utilizar apenas plataformas e prestadores de serviços reconhecidos por seus padrões de segurança.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
• Exclusão dos dados, quando aplicável;
• Informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Revogação do consentimento para tratamentos realizados com base em consentimento.
Caso deseje exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco pelos canais informados ao final desta página.
Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos serviços, ferramentas utilizadas ou na legislação vigente.
Sempre que houver mudanças relevantes, a data de atualização desta página será modificada.
Contato
Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou deseje exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (19) 99438-5181
Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e por apoiar uma pequena marca independente. ♡